Na podstawie Zarządzenia Nr 25/09 Starosty Bieszczadzkiego z dnia 14 października 2009r. REJESTR SKARG I WNIOSKÓW znajduje się w sekretariacie Starostwa (Ustrzyki Dolne, ul. Bełska 22).
1. W sprawach skarg i wniosków przyjmuje Starosta, a w razie jego nieobecności Wicestarosta lub Sekretarz Powiatu w siedzibie urzędu w poniedziałki od godziny 1200 do 1630.
2. W przypadku, gdy w poniedziałek przypada dzień wolny od pracy lub też z ważnych powodów służbowych nie można przyjąć obywateli w sprawie skarg i wniosków, osoby wymienione w pkt 1 przyjmują w następnym dniu roboczym w godzinach od 730 do 1530.
Pozostali pracownicy Starostwa przyjmują obywateli w sprawach skarg i wniosków codziennie w godzinach pracy Starostwa.
3. Skargi i wnioski wpływające do wydziałów lub przyjęte osobiście przez kierowników wydziałów, samodzielne stanowiska, podlegają rejestrowi w rejestrze skarg i wniosków prowadzonym w Wydziale Organizacyjnym i Kadr.